【出行信息】

出发日期 ：2014年05月21日

出发 地 ：北京

航空公司：中国国际航空客机直飞欧洲，中文服务，舒适快捷，全国联运。

【行程特色】

独家赠送：伏尔塔瓦河上的波西米亚温泉小镇克鲁姆洛夫。

精彩亮点：多瑙河之父小施特劳斯像，意大利最大湖泊加尔达湖。

超值到访：时尚之城米兰，音乐之都维也纳金色大厅，千塔之城布拉格城堡，漫步布拉格广场和命运交响曲之父贝多芬广场，慕尼黑啤酒屋，水城威尼斯。

【舒心服务】

酒店安排：全程三-四星级酒店住宿，意大利升级为四星级酒店。

全程餐食：酒店内享用西式自助早餐，午晚餐为中式五菜一汤+饭后新鲜水果+茶水。

赠送礼品：旅行三宝套装（眼罩，耳塞，颈枕）

安全保障：高额SOS境外紧急救援保险

贴心服务：随团配备公用转换插头，让您便捷出行，全程无忧。

【经典游览】

艺术魅影：文艺复兴的发祥地佛罗伦萨，时尚之城米兰，水城威尼斯，浪漫的魅力都市巴黎，音乐之都维也纳。

湖光山色：漫步瑞士度假胜地因特拉肯，欣赏阿尔卑斯山的美丽身影。

历史名城：探寻千塔之城布拉格，德国南部最大城市慕尼黑。

【行程安排】

第1天05月21日（星期三）北京  Beijing  北京首都国际机场集合，由领队及送团人讲解出团注意事项，并帮助客人办理登机及出关手续。 交通：无 餐食：无 酒店：无

第2天05月22日（星期四）北京Q维也纳v克拉根夫   Beijing/Vienna – Klagenfurt参考航班：CA841  0210 0610抵达后，由导游帮助办理入关手续。游览奥地利首都维也纳位于奥地利东北部阿尔卑斯山北麓维也纳盆地之中，三面环山，多瑙河穿城而过，四周环绕着著名的维也纳森林。举世闻名的文艺复兴式建筑－欧洲三大歌剧院之一的维也纳国家歌剧院（外观），莫扎特雕像，英雄广场。后可自由活动。随后乘车前往克拉根夫住宿。 交通：大巴 餐食：酒店自助早餐  中式五菜午晚餐 酒店：三-四星级

第3天05月23日（星期五）克拉根夫v威尼斯   Klagenfurt-Venice早餐后，乘车前往环抱威尼斯湾的威尼斯，一个摆渡于曲折蜿蜒水道中的各式船只、巴洛克和文艺复兴式的豪华宅邸，以及每年一次充满神秘华丽感的面具嘉年华所成就的城市；她不仅是充满梦想与魔力的艺术城市，更是世人眼中浪漫的化身。游览威尼斯本岛，参观祥鸽群集的圣马可广场和集拜占庭建筑之大成的圣马可教堂（外观）、道奇宫、叹息桥。您可以在岛上自由活动，悠闲地体会威尼斯多彩多姿的浪漫情调。 交通：大巴 餐食：酒店自助早餐  中式五菜午晚餐 酒店：三-四星级

第4天05月24日（星期六）威尼斯v加尔达湖v米兰   Venice- LagodiGardo- Milan早餐后，乘车前往意大利境内最大的淡水湖——加尔达湖，这一带风景绝伦，自古罗马帝国时代就是著名的旅游避暑圣地，绮丽的风光和积雪覆盖的山顶吸引着众多游客来到湖边度假。后乘车前往米兰，参观著名的伊曼纽尔二世拱廊，位于拱廊的另一端，是声乐家们梦寐以求的表演舞台-斯卡拉歌剧院（外观），以及多姆大教堂（外观），雄伟壮观的哥特式建筑是米兰市的象征。马克吐温称之为“一首用大理石写成的诗歌”。 交通：大巴 餐食：酒店自助早餐  中式五菜午晚餐 酒店：三-四星级

第5天05月25日（星期日）米兰v因特拉肯  Milan -Interlaken早餐后，乘车前往落在少女峰间的美丽小镇－因特拉肯，她的拉丁文原意即是“两湖之间”，位于图恩湖及布里恩湖之间而名。在镇中心何维克街的宽广绿地上，如天气好，可以清楚的远望少女峰的美丽身影。抵达可自由活动。 交通：大巴 餐食：酒店自助早餐  中式五菜午餐  晚餐自理 酒店：三-四星级

第6天05月26日（星期一）因特拉肯v巴黎   Interlaken – Paris早餐后，您可自由活动，继续体会瑞士小城的风土人情，或者去感受阿尔卑斯山的雄伟壮丽，一览白雪皑皑、群峰簇拥足下的豪气干云。随后乘车前往法国巴黎住宿。 交通：大巴 餐食：酒店自助早餐  午餐自理  中式五菜晚餐 酒店：三-四星级

第7天05月27日（星期二）巴黎   Paris早餐后，首先我们乘车前往参观世界三大博物馆之一的卢浮宫（含门票），这个建筑的本身就是艺术杰作，它坐落在塞纳河中心的北岸，在这座艺术殿堂里您可欣赏到镇馆三宝：蒙娜莉莎的微笑、维纳斯雕像和胜利女神像。留影于巴黎城标建筑-埃菲尔铁塔（不上塔），其建于1889年，是为纪念法国大革命一百周年和当时举办的万国博览会而建。可自由活动。 交通：大巴 餐食：酒店自助早餐    中式五菜午晚餐  酒店：三-四星级

第8天05月28日（星期三）巴黎v斯特拉斯堡  Paris-Strasbourg早餐后，市区游览，凯旋门是香榭丽舍大道的起点，也是巴黎主要庆典活动的起点，以凯旋门为中心，放射出去的12条街道，犹如十二道光芒，映射着这座光芒四射的城市。香街的另一端是世界上最美丽的协和广场。随后乘车前往斯特拉斯堡住宿。 交通：大巴 餐食：酒店自助早餐  中式五菜午晚餐 酒店：三-四星级

第9天05月29日（星期四）斯特拉斯堡 v慕尼黑  Strasbourg-Munich早餐后,乘车前往慕尼黑。抵达后我们将带您领略巴伐利亚的豪迈风情，从市中心的玛丽恩广场开始慕尼黑之游，装饰富丽堂皇的新市政厅位于玛丽亚广场北侧，19世纪末建造的巍峨挺拔的棕黑色建筑，上面像撒了一层白霜。新市政厅左侧是有名的啤酒屋，右边是旧市政厅。慕尼黑城北部著名的奥林匹克公园是一组高度集中的特大型体育建筑群。随后您可自由活动。 交通：大巴 餐食：酒店自助早餐   中式五菜午晚餐 酒店：三-四星级

第10天05月30日（星期五）慕尼黑v克鲁姆洛夫 v 布拉格    Munich -CeskyKrumlov-Prague早餐后，首先我们乘车前往著名的克鲁姆洛夫温泉小镇，在小镇的外围，你可以看到色调有点俗丽的古堡塔（外观），这是镇上最高的建筑，也是克鲁姆洛夫最明显的坐标，它时仅次布拉格古堡的捷克第二大古堡。随后乘车前往捷克首都布拉格。首先前往古堡区，历代国王加冕的圣维特大教堂是布拉格城堡（外观）最重要的地标，而教堂内的彩绘玻璃是艺术家慕夏的作品，为这个千年历史的教堂增添不少现代感。游览布拉格广场，随后你可自由活动。 交通：大巴 餐食：酒店自助早餐  中式五菜午晚餐 酒店：三-四星级

第11天05月31日（星期六）布拉格v维也纳  Prague-Vienna早餐后，乘车前往音乐之都-维也纳。感受到昔日辉煌的历史和君王统治时期留存的遗韵，游览世界上著名的音乐厅之一的金色大厅金碧辉煌的、建筑风格和华丽璀璨的音响效果使其无愧于金色的美称。自大厅落成那天起，维也纳爱乐乐团就在这里“安营扎寨”。游览贝多芬广场，贝多芬铜像左右两边有两栋哥特式的大楼，据说那是“奥地利音乐学院”和“维也纳艺术学院”的建筑，都是一些历史性建筑，外观小施特劳斯像，后可自由活动。 交通：大巴 餐食：酒店自助早餐  中式五菜午晚餐 酒店：三-四星级

第12天06月01日（星期日）维也纳Q北京  Vienna-Beijing  参考航班：CA842  1455 0555+1酒店出发，乘车前往机场，由导游帮助办理退税及登机手续。搭乘班机返回北京。 交通：大巴 飞机 餐食：酒店自助早餐 酒店：无第13天06月02日（星期一）北京   Beijing抵达北京首都机场，结束愉快的欧洲之行。

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服务包含：

1. 欧洲国家邀请和团队旅游签证费；

2. 行程中所标明的欧洲当地标准三-四星级双人标准间酒店住宿及早餐；

3. 欧洲境内午、晚餐以中式餐食为主（用餐标准为十人一桌，五菜一汤）；

4. 欧洲境内旅游巴士，专业司机；

5. 境外司机、地陪及导游服务费

6. 全程中文导游服务；

7. 行程中景点首道门票：卢浮宫（含门票）；

8. 国际往返团队机票（经济舱、含机场税）。

9. 旅行社责任险及境外旅游意外伤害保险；

服务不包含：

1护照费；用于签证未成年人的公证及认证等相关费用；

2单间差：35欧元/人/晚；

3欧洲境内或飞机上非免费餐饮费及酒店内洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等费用

4自由活动期间等私人费用；

5出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等；

6行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票等费用；

7转机/火车时用餐。

欧洲旅游须知

机场集合

1.请您于出团通知指定地点和时间准时集合；

2.  依据国际航空条例，每位乘客可以免费托运行李一件(重量不得超过20公斤；长，宽，高合计不得超过269公分), 但您务必紧记：护照等证件、机票、任何种类的现金及贵重物品千万不能托运，刀具等利器、液体必需托运。由于行李需要经常被搬运，所以务请阁下事先检查所携带之行李箱是否坚固良好（托运行李内电器用品之闹钟、剃刀内的电池必须取出，以免发出声响）。此外每位乘客限携带手提行李一件，大小尺寸及重量，不同的航空公司皆有不同规定（原则上不能太大、太重）。通常为56cmX23cmX36cm、重量不超过6公斤）。

行程

1行程中未标注“入内参观”或“*”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票；

2本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；

3行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；

4行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；

5行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；

6根据欧盟法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；

7根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班：在当地下午15点前（含15点）起飞的行程无法包含午餐、在当地晚间21点30分前（含21点30分）起飞的行程无法包含晚餐；

签证

1是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担；

2按照使馆规定，凡在旅行社办理签证的客人回国抵达首都机场时需将护照、全程登机牌交回使馆销签，届时会有专人收取，旅行社非常感谢游客的配合！同时，护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。

3按照使馆规定，部分客人可能会被抽查通知前往使馆进行面试销签，被抽查到的客人必须按照使馆通知时间亲自前往使馆，面试销签关系到使馆能否给予游客良好的签证记录，请游客理解并予以配合！一般使馆会在团队回国前1-2天通知旅行社，旅行社会通知导游，由导游转告游客。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午不对外办公），面试产生的交通住宿等费用，须由客人自理。

4当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担！

酒店

1. 欧洲酒店非常注重环保，房间内一般不提供以下用品：牙刷、牙膏、拖鞋、热水瓶等。

2. 欧洲大部分酒店设有收费电视节目，因此电视遥控器上凡标有“PAY”或“P”的按键都不要动，否则就需要交费。房间桌上，小冰箱内的矿泉水、各式饮料、小食等均是需要付费的。

3. 欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力，行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；

4. 在旺季和展会期间，有些酒店会安排到距离市中心较远，请游客做好思想准备。

5. 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐相对其他欧洲国家来说比较一般，显得量少而且简单，入乡随俗请您理解；

6. 欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；

7. 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；建议您不要同孩子一起睡一张床，影响您的休息。每标间可接待两大人带一个6岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个6岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；

8. 由于各种原因如环保、历史悠久、欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；

9. 依照旅游业现行作业规定，我社有权依据最终成团人数，按不产生单男单女原则分房，在不影响团队分房原则前提下安排夫妻一间房，散拼团队因单男单女问题可能产生夫妻、亲属、朋友等不同房，请予以谅解！如客人执意住在一起而造成我社团队出现的单房差，均由客人自行承担；

时差

以北京时间为准，西欧各国包括英国与北京的时差为： +7（即比北京时间晚7小时）。但每年四月-十月，西欧实行夏时制，届时时差将减少一个小时：+6（即比北京时间晚6小时）。

餐食

1. 正餐（午、晚餐）以行程中标注为准；

2. 退餐：欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；

3. 退餐费标准：五菜一汤退5欧元每人，六菜一汤退6欧元每人；

衣着

简便的衣着使旅途倍感轻松写意。即干免烫的衣服及牛仔布衣服当然最方便不过。但在一些特别场合上应穿得稍为整齐，例如在夜总会场合，男士应穿西装，而女士们则应穿上套装或整齐服装；又或前往参观教堂及皇宫时，就不适宜穿着短裤或太短的裙子。收拾行李时，应着重轻便，但因天气变幻难测，所以应携带毛衣外套，以备不时之需。较重和较大的物件，应尽可能放在行李箱底，并聚排在一起；如非必要应减少携带用玻璃器皿盛载之流质用品，或改用塑胶容器避免碰撞及弄污；同时更不要忘记预留空位，以备放置沿途购得的物品。请参考各线之气候简介、以便准备适合之服装。

饮水

欧洲的自来水达到饮用标准，龙头打开冷水就可直接饮用。因此酒店内不提供开水，也不提供煮开水用具。如阁下怕难于适应，可带小型保暖杯，在中餐厅加满水饮用，或者自携带煮水工具方便酒店内使用。亦可在当地自行购买矿泉水。

天气

如需准确天气温度，请查询相关网站。

现金与银行卡

目前人民币、港币在欧洲仍不能使用。所以最好直接带上欧元现金和银联卡，信用卡，以方便在欧洲直接消费或购物。

电压

大部分欧洲及地中海国家沿途所用酒店皆为220伏特。欧洲及地中海国家多用两圆脚插头。英国只适用3扁脚。

国际长途

请您出发前将手提电话加开国际漫游，抵达欧洲后，通信部门会发短信到您手机上，告知如何在欧洲拨打当地电话或打回国内，还会告知您发短信的费用、当地重要联系电话及中国驻当地大使馆紧急联系方式。

境外如何打国内电话：一种方式买电话卡，拨打方式先按照卡的要求拨号然后在拨＋8610……另一种方式使用手机，但需要开通手机国际漫游。

补费说明

1. 因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）旅行社有权追加差价；

2.  如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；

3. 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社提前预定无法取消，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；

4. 如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；

5. 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；

6. 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；

安全

出门在外，人身安全是最重要问题，欧洲小偷扒手屡见不鲜，抢劫也时有所闻，巴黎、米兰、罗马等地治安欠佳，因此，护照、机票、现金及一切贵重物品均应贴身携带。女士的挎包最好是斜挎，用餐时切勿把手袋放在背后椅面上或挂在椅背上。如有较长的风衣，可把风衣盖住腰包及挎包，以策安全。此外，酒店的大堂，餐厅等亦为小偷经常光顾之地，阁下千万不可大意，应照看好自己随身行李。晚上也尽量不要单独上街。行李物品在入住饭店、装卸车辆时要加倍小心。下车参观游览时请将现金，相机，首饰，手表等贵重物品必须随身携带，步行时，注意看管好自己的随身物品，乘火车时更应提高警惕。

紧急情况处理

1. 护照丢失：若护照丢失，应先向警察局报案，然后到大使馆申请补发，但需2寸照片和一定时间。为以防万一，请准备几张照片，并记下护照发行机关的名称、日期和号码等，并记下护照发行机关的名称、日期和号码等，并准备一份护照复印件。

2. 遗失行李：出外游览，流动性很大，小偷无所不在，抢劫也时有发生，因此现金、相机、首饰、手表等贵重物品必需随身携带，步行时注意歹徒从背后抢劫，离开游览车、酒店、餐厅时，最好将贵重物品随身携带；如在车站、机场或旅馆丢失了行李，应及时报警；请出国人员注意防盗（包括行李和随身贵重物品），尤其是在大城市和闹市区。

3. 在机场办妥行李托运后，个人应妥善保管好自己的行李标签，以便在到达后行李未到时向机场行李挂失处凭单登记，如遗失托运标签产生的损失只能自负，另请不要在托运行李中夹带违禁物品和贵重物品如相机、现金、字画等。航空公司赔偿丢失行李的款额有上限规定。

保险

1. 我社所上境外旅游意外伤害保险，保额50万；推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万保险；

2. 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；

3. 回国后如需向保险公司索赔，请按照保险公司规定，提供相关证明材料，与保险公司直接联系索赔。

4. 请办理旅游行李险，旅客如果发生丢失行李和财产损失，旅行社无法承担任何责任。客人所携带的贵重物品及现金应妥善保管，否则如发生失窃事件旅行社不承担任何责任。

欧洲主要国家、地区的电话代码

欧洲国家特色产品指南

其它

1.欧洲很多洗手间需要付费，大约在1-2欧/次。不要在公共场合大声讲话，不可插队，不可靠人太近，保持一臂距离为好。在博物馆或教堂参观时，禁止使用带闪光灯的照相机。

2.在很多公众假期时，商店及娱乐场所会缩短营业时间或者停业。公交车辆此时也会减少运营班次。建议您计划行程时尽量错开节假日，如复活节、独立日等。

请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全，祝您旅行愉快!